>

Авиакомпания победа телефон для связи. Обратная связь

Контакты авиакомпании Победа - первое, что пытаются найти пассажиры при появлении проблем с перевозчиком или необходимости решения важного вопроса. Минус в том, что связь с операторами является платной, поэтому многие экономят на услугах и пытаются обратиться лично.

Контакты авиакомпании Победа - куда звонить, и сколько это стоит?

Контакты колл-центра авиакомпании Победа :

  • +7-809-505-47-77 Это внутренний номер, который предназначен для жителей России. Плата за минуту разговора (без учета НДС) составляет от 55 до 60,17 рублей. Недостаток в том, что здесь берется в учет не только время разговора с оператором, но и ожидание соединения.
  • +7-499-215-23-00 Этот контакт Авиакомпании Победа - официальный номер для связи с других стран (вне России). Здесь тарификация производится с учетом размера платежа за международный звонок.

Преимущество телефонов в том, что они работают в режиме 24/7, но по факту в «горячие» часы дозвониться не всегда удается. Подключение к оператору производится в том случае, если имеется доступ к одной из линий. В ином случае приходится снова и снова набирать номер телефона в попытке связаться с оператором.

Как сэкономить на решении вопросов?

Контакты авиакомпании Победа можно найти на официальном сайте, где приведена вся информация об услугах перевозчика. Несмотря на это, у пассажиров порой возникает множество вопросов.


Горячая линия используется для решения следующих моментов :

  • Особенности провоза багажа и ручной клади.
  • Решение проблем с и регистрацией на рейс.
  • Уточнение времени вылета (прилета) необходимого воздушного судна.
  • Правила регистрации и другие вопросы.

Так как звонок по телефону авиакомпании платный, желательно набирать оператору только в крайних случаях. Если вопрос терпит, лучше отложить его до утренних часов, когда нагрузка на работников колл-центра минимальна. В итоге вы заплатите только за разговор, а не за ожидание подключения.

Что касается дневного времени, в этот период телефонные линии максимально перегружены, поэтому можно потерять много денег только на ожидании ответа. Еще дороже могут обойтись ночные звонки, начиная с 23.00, когда число работающих операторов снижается. Если после 2-3 минут ожидания на другой стороне никто так и не ответил, лучше положить трубку. Скорее всего, оператор авиакомпании лично свяжется с вами, когда появится время. Эта рекомендация проверена на личном опыте, поэтому ей можно пользоваться.

Перед тем, как искать контакты авиакомпании Победа и набирать номер оператора, сделайте следующее :

  • Подготовьте все документы, которые могут потребоваться в процессе общения.
  • Сформулируйте проблему, чтобы не терять на это время в процессе разговора.
  • Изучите официальный сайт. Информации на площадке достаточно, поэтому чаще всего можно получить необходимые данные бесплатно.
  • Зайдите на форумы авиакомпаний. Возможно, люди уже сталкивались с такой ситуацией, и помогут в ее решении. При этом не придется тратиться на звонок.
  • Подключайтесь к страницам социальных сетей и задавайте вопросы там.

Можно ли позвонить бесплатно?

Выше мы рассмотрели контакты авиакомпании Победа в Москве, СПб и в России в целом. Также привели международный номер для связи. Но недостаток в том, что звонки платные. Вопреки существующему мнению, к перевозчику можно дозвониться бесплатно, но делать это можно для решения некоторых проблем:

  • При изменении расписания (если билет уже продан).
  • Для выяснения нового времени вылета.
  • С целью возврата или обмена билетов.

Рассмотренные выше вопросы можно решать по бесплатному номеру телефона Победы. На официальном сайте эти данные имеются, но найти их не всегда удается.

Воздушный вид транспорта считается самым востребованным, безопасным и, разумеется, самым быстрым. Ведь иногда только современный самолет может доставить пассажира в нужное для него место, причем полет будет настолько комфортным и удобным, что время пролетит практически незаметно, несмотря на то, что авиатранспорт преодолеет весьма внушительное расстояние.

Поэтому нет ничего удивительного в том, что количество авиапутешественников увеличивается с каждым годом. Так как число пассажиров возрастает, то в работу должны вступать и новые авиакомпании, чтобы улучшить качество обслуживания и предоставить всем желающим возможность попасть в нужное место на удобном и комфортном авиалайнере.

Взять, к примеру, молодого российского лоукостера, который начал свою работу всего лишь 3 года назад – авиакомпанию «Победа» и, несмотря на столь молодой возраст, ее деятельностью заинтересовалось огромное количество пассажиров, которые желают воспользоваться услугами именно этой компании. Чем завоевала компания уважение, и какой бесплатный телефон горячей линии авиакомпании «Победа» проанализируем далее в статье.

Осенью 2013 года компанией «Аэрофлот» был зарегистрирован новый перевозчик-лоукостер под названием «Добролет» . Авиаперевозчик начал обслуживать пассажирские рейсы по территории Российской Федерации и на Крымский полуостров с весны 2014 года. Со своей задачей успешно он справлялся, используя для транспортировки пассажиров современные «Боинги», которые были приобретены в лизинг.

Однако «Боинги» пришлось вернуть летом этого же года и приостановить свою деятельность, так как западные санкции против Российской Федерации вступили в полную силу. Но известная на весь мир компания «Аэрофлот» не остановилась перед такими трудностями и осенью того же года приложила максимум стараний для того, чтобы перевозчик-лоукостер продолжил свою работу, но под другим именем. Так компания «Добролет» приобрела другой бренд – «Победа». На сегодня это имя теперь известно многим пассажирам, оставляющим о работе перевозчика исключительно положительные отзывы.

Почему многочисленные пассажиры выбирают именно этого авиаперевозчика, могут спросить многие, да в первую очередь, потому что ценовая политика, которую заложила в работу компания весьма демократичная и доступна практически для каждого любителя воздушных путешествий.

То, что услуги перевозчика станут востребованными стало понятно практически в первые 10 часов существования компании, ведь за столь непродолжительное время авиапредприятие смогло продать более 6.8 тысяч билетов, что не удавалось осуществить ни одной компании на первых этапах своего развития. На достигнутых результатах авиакомпания не собиралась останавливаться, поставив для себя цель – постоянно расти и развиваться, создавать для своих клиентов идеальные условия для авиаперелета. С поставленными перед собой задачами компания успешно справляется, что подтверждают данные статистики:

  • в 2015 году «Победа» вошла в десятку крупнейших российских перевозчиков;
  • миллионный пассажир зашел на борт самолета принадлежавшего компании «Победа» через 7 месяцев ее существования;
  • спустя всего лишь 3 месяца количество пассажиров, пользующихся услугами этой компании, возросло до 2-х миллионов.

В настоящее время авиакомпания «Победа» продолжает стремительно развиваться и внедрять в свою работу самые современных идеи и технологии. Это очень радует пассажиров, ведь на сегодняшний день индекс лояльности пассажиров составляет примерно 71.5%. Такой показатель очень высок и подтверждает отменный уровень обслуживания. А добиться такой высоты и уважения среди пассажиров удается далеко не каждой авиакомпании.

Какие цели поставила перед собой компания «Победа»?

В ближайших планах компании выполнить две важные задачи для собственного развития и процветания, которые должны воплотиться в реальность до конца текущего года:

  1. Увеличить количество пассажиров до 10 миллионов.
  2. Войти в пятерку самых востребованных и уважаемых российских авиаперевозчиков.

Специалисты убеждены, что если работа компании будет основана на прежних принципах, то воплотить поставленные перед собой задачи в реальность ей удастся довольно легко. В первую очередь это объясняется доступной и приемлемой ценой на билеты, ведь купить билет пассажиры могут всего лишь за 1 тысячу рублей, учитывая при этом, что в эту сумму входят все основные денежные сборы.

Востребованность этой компании объясняется и тем, что пассажиров обслуживают исключительно опытные пилоты, а на рейс выходят только современные лайнеры, которые обязательно проходят технический контроль перед каждым полетом. В настоящее время в самолетном парке компании «Победа» насчитывается 10 новых Boeing 737-800 NG , которые считаются самыми надежными авиалайнерами во всем мире. Руководство компании планирует до конца 2018 года добиться следующих результатов:

  • увеличить количество самолетов до 40 единиц;
  • обслуживать 45 направлений как по территории Российской Федерации, так и по международным направлениям;
  • увеличить пассажирооборот и улучшить качество обслуживания пассажиров.

Какими услугами на борту могут воспользоваться пассажиры?

Клиенты авиакомпании «Победа» могут взять на борт авиалайнера следующие предметы:

  • небольшой портфель или дамскую сумочку;
  • книгу или журнал для чтения;
  • ноутбук;
  • переносную кроватку и питание для ребенка.

Бесплатно провозится багаж в специальном отделении, вес которого не превышает 10 кг. Если взрослые отправляют в авиапутешествие детей, возраст которых не достиг 12 лет, без сопровождения, то такая услуга требует дополнительной оплаты.

На борт авиалайнеров не допускаются беременные женщины после 36 недель беременности, а начиная с 28 недели беременности, женщина должна представить бортпроводнику справку о состоянии своего здоровья, выписанную врачом и его разрешение на перелет.

Широко известное авиапредприятие обслуживает практически все внутренние направления Российской Федерации. Всего насчитывается около 26 городов и населенных пунктов, и на достигнутых результатах авиаперевозчик останавливаться не собирается, следуя ранее поставленным целям – стремительно расти и развиваться.

Как пассажиры могут связаться с авиакомпанией?

Официальный адрес авиакомпании «Победа»: Москва п. Московский Киевское шоссе, 22 км домовладение, 4 стр.1.

К сожалению, бесплатный телефон горячей линии авиакомпании «Победа» пока еще не зарегистрирован, но клиенты в любое время суток могут получить ответ на интересующий их вопрос, набрав: 8 809 505 47 77 . Номер телефона авиакомпании «Победа», созданный для поддержки всех клиентов без исключения. Для российских клиентов телефонная служба поддержки работает круглосуточно, стоимость услуги может варьироваться в пределах от 57 до 61 рубля за одну минуту разговора без учета НДС . Cтоимость зависит от оператора и места проживания клиента.

Так как телефон справочной службы авиакомпании «Победа», на данный момент является платным, то можно попробовать получить нужную для себя информацию на официальном сайте авиаперевозчика – pobeda.aero, зайдя на него в самое удобное для себя время.

Сэкономить деньги клиенты компании «Победа» могут, если созвонятся с авиаперевозчиком через Skype

Авиакомпания Победа занимается пассажирскими авиаперевозками по территории России. В ноябре 2014 года компания «Аэрофлот» зарегистрировал лоукостер Победа, а уже 1 декабря был совершен первый перелет по направлению Москва — Волгоград.

Основная задача лоукостера — повысить транспортную доступность между регионами России. Изначально планировалось, что авиаперевозчик будет базироваться в аэропорту Шереметьево, но позже решили, что базовый аэропорт станет Внуково, так как Шереметьево дал согласие летать только до февраля 2015 года.

Авиакомпания Победа была создана взамен низкобюджетному перевозчику , который был вынужден закрыться в августе 2014 года из за санкций Евросоюза и вернуть самолеты Boeing взятые в лизинг.

ООО «Бюджетный перевозчик»

Юридическим лицом авиакомпании Победа выступает ООО «Бюджетный перевозчик». 100% дочернее предприятие группы . Лоукостер установил базовую цену по всем направлениям 999 рублей , при покупке билета на самолет на официальном сайте pobeda.aero или по телефону.

Если пассажир приобретает билет в аэропорту или при помощи банковской карты, то цена будет выше на 2%. При покупке авиабилета в офисе Евросеть цена увеличиться на 3%. Покупая билет в терминале QIWI стоимость билета будет выше на 4%.Так же Так же предусматриваются дополнительные сборы за другие услуги. Например, если пассажир хочет выбрать определенное место в салоне самолета, то ему придется заплатить от 149 до 1199 рублей. За перевоз дополнительного багажа тоже взимается плата от 99 до 3199 рублей.

Воздушный флот авиакомпании Победа

Парк лоукостера состоит из новых Boeing 737-800 NG. В салоне самолета расположены кожаные кресла от компании Aerospace. Дизайн салона Sky Interior разработан специально для низкобюджетного авиаперевозчика с увеличенными багажными полками с удобными механизмами открывания, позволяющие пассажирам комфортно расположиться в креслах у прохода, а так же расширяют пространство в салоне.

Boeing 737-800 NG , один из самых популярных и надежных среди пассажирских самолетов в мире.

  • Максимальное расстояние перелета: 5765 км.
  • Крейсерская скорость: 852 км/ч.
  • Макс. высота полета: 12 500 метров.

Маршрутная сеть

  • Архангельск;
  • Белгород;
  • Владикавказ (Беслан);
  • Волгоград (Гумрак);
  • Екатеринбург (Кольцово);
  • Махачкала (Уйташ);
  • Минеральные Воды;
  • Москва (Внуково);
  • Нижневартовск;
  • Пермь (Большое Савино);
  • Сочи (Адлер);
  • Сургут;
  • Тюмень (Рощино);

Как купить билет на официальном сайте

Первым делом необходимо перейти на сайт авиакомпании Победа. На главной странице в соответствующей форме заполните все поля.

На следующем шаге выберите один из трех тарифов. В зависимости от выбора изменится и цена. Например, в тариф Стандарт включена опция «провоз багажа до 10 кг», а в Премиум — «бесплатный выбор места, возможность переноса даты и возврат билета».

Для продолжения бронирования заполните контактные и персональные данные пассажиров. Затем, при желании, можете добавить страховку на срок перелета.

Последнее, что осталось — оплатить созданный заказ. Далее вам на почту придут несколько писем — подтверждение, электронный билет, инструкции.

Регистрация на рейс онлайн

Чтобы пройти электронную регистрацию, необходимо перейти на страницу www.pobeda.aero/ru/services/online_registration и указать некоторые данные:

  • код бронирования и адрес электронной почты, указанный при оформлении;
  • если нет кода бронирования, то указать аэропорт вылета и прилета, дату перелета, дату рождения пассажира, фамилию и номер документа.

Возможность зарегистрироваться на рейс онлайн временно доступна только пассажирам, летящим из Москвы. Начинается она за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета самолета.

Нормы провоза багажа и ручной клади

В стоимость билета включен провоз багажа в багажном отсеке и ручной клади в салоне самолета.

Бесплатно

Который был вынужден прекратить полеты по причине введения против него санкций со стороны Евросоюза.

Адреса

Юридический адрес Победы: г. Москва, Киевское шоссе, 22-й к. (пос. Московский), д. 4. владение 1.

Официальное представительство Победы: г. Москва, пос. Внуково, ул. 2-я Рейсовая, д. 2, кв. 2.

Билеты на рейсы Победы

Укажите в календаре город вылета и прилета для просмотра минимальных цен. Например, из Москвы в Екатеринбург:

Колл центр авиакомпании Победа

Контактный телефон авиакомпании Победа – это основное, что интересует пассажиров, когда с авиакомпанией возникают проблемы, или требуется решить тот или иной значимый вопрос.

Звонок в колл центр Победы является платным. Но это не останавливает связаться с представителями перевозчика. На данный момент функционируют следующие многоканальные телефоны горячей линии, дозвониться по которым не представляет особенной сложности:

  1. +78095054777 – данный номер телефона является внутренним, по нему могут звонить в колл центр авиакомпании жители Российской Федерации. Стоимость одной минуты разговора составляет от 55,00 до 60,17 рублей без НДС;

Важно! Тарификации подлежит не только время разговора, но и ожидание соединения со специалистом.

  1. +74992152300 – данный телефон горячей линии предназначен для связи из других стран. В данном случае к стандартной тарификации добавляется стоимость международного звонка.

Горячая линия работает круглосуточно семь дней в неделю. Но в пиковые часы дозвониться может оказаться проблематично. Дело в том, что подключение к оператору осуществляется только, если свободна хотя бы одна линия. Если все линии оказываются заняты, звонить придется повторно. Учитывая вышесказанное, нет ничего удивительного в том, что периодически в службу поддержки клиентов поступают жалобы примерно следующего содержания: «Позвонила на горячую линию, пыталась дозвониться на протяжении нескольких часов, но так и не смогла поговорить со специалистом».

Как сэкономить на звонках авиаперевозчику

Поскольку горячая линия Победы платная, ее рекомендуется использовать только в самых крайних случаях. Соответствующий номер колл центра чаще всего используется для решения следующих моментов:

  • Уточнение особенностей провоза ручной клади, а также регистрируемого багажа;
  • Решение проблем, связанных с регистрацией на рейс Победы;
  • Получение информации, касающейся продаж и бронирования авиабилетов и т.д.

Если вопрос, по которому имеется необходимость дозвониться до оператора, не является срочным, связывайтесь со специалистом ранним утром. В это время нагрузка работников кол центра является небольшой, и платить потребуется только за сам звонок, без времени, потраченного на ожидание ответа.

В дневное время линии представительства во Внуково обычно перегружены, но еще сложнее дозвониться (вопреки ожиданиям) ночью (после 23 часов). Это связано с тем, что в это время суток офис закрыт, и справочную информацию предоставляет минимальное количество дежурных операторов. Если после нескольких минут ожидания никто не отвечает на звонок, оптимальным решением будет повесить трубку. С большой долей вероятности, спустя некоторое время оператор сам свяжется с не дозвонившимся абонентом.

Прежде чем вы свяжитесь с представительством авиакомпании для получения информации по авиабилетам в Екатеринбург, Санкт-Петербург и любые другие города и решения прочих вопросов, касающихся авиалиний, настоятельно рекомендуется сделать следующее:

  • Подготовить всю документацию, обращение к которой может потребоваться во время разговора;
  • Предварительно максимально четко сформулировать все имеющиеся вопросы;
  • Изучить официальный сайт компании Победа (этот ресурс содержит большое количество бесплатной информации, касающейся деятельности авиаперевозчика).