Решить эту проблему вы можете довольно быстро. Для этого откройте Панель управления, справа вверху в параметрах «Просмотр» выберите «Крупные значки» и перейдите к категории «Устройства и принтеры».
Правой кнопкой мыши нажмите на значок используемого принтера и в контекстном меню и нажмите на «Просмотр очереди печати». Нажмите в верхнем меню на «Принтер» и убедитесь, что в пункте «Использовать по умолчанию» стоит галочка. Нажмите на «ОК» и перезагрузите компьютер. Принтер должен снова заработать корректно.
Если этот способ не помог, то можно попробовать реанимировать принтер с помощью командной строки. Откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите команду «cmd». Откроется программа «cmd.exe». Запустите ее как администратор и в консоли Windows введите команду «sc config spooler depend= RPCSS».
Нажмите на и закройте командную строку. Перезагрузите компьютер. Проблема должна быть устранена.
Фото: компании-производители
Совершенно не имеет значения, от какого производителя ваш принтер, какой он модели, и какой метод печати используется в нем (лазерный или струйный), причины отказа оборудования могут быть только двух видов: технические и программные. По техническим причинам аппарат не может работать, если возникли проблемы в его различных модулях. Например, проблемы с подключением, механикой, электрическим приводом, либо с картриджем и т.д. Если возникают программные сбои , то, как правило, они связаны со взаимодействием печатного оборудования с компьютером.
На первый взгляд это звучит неправдоподобно, но, когда обнаруживается, что нет связи с принтером, выясняется — некоторые обладатели данного оборудования забывают сделать элементарные вещи. Например, подключить аппарат к сети или подсоединить его к компьютеру с помощью специального кабеля.
Но, когда подключение выполнено правильно, и все равно аппарат не печатает, то в первую очередь, необходимо удостовериться в исправности самого кабеля USB . Иногда он выходит из строя, и на экране ПК может появиться сообщение, что ОС не опознает устройство.
В таком случае необходимо приобрести новый кабель, желательно высокого качества, имеющий защиту от помех.
Также, после подключения аппарата к ПК, необходимо в самой системе выбрать нужный принтер , поскольку в Windows (версий 7, 8 и 10) может быть установлено несколько устройств для печати, и некоторые из них — виртуальные.
Пользователи принтеров часто по невнимательности или из-за спешки не обращают внимания на выбор оборудования в тот момент, когда происходит отправка документа на распечатку. На рисунке, приведенном выше, видно, что был выбран аппарат Samsung, установленный в ОС.
Принтер по умолчанию выбирается и другим, альтернативным способом:
- произведите вход в “Панель управления”;
- щелкните ЛКМ (левой кнопкой мыши) на строке или значке под названием “Устройства и принтеры”;
- откроется окно, в котором отображается вся периферия, установленная на ПК;
- найдите требуемый агрегат и щелкните на нем ПКМ (правой кнопкой мыши);
- появится меню, где нужно выбрать “Использовать по умолчанию”.
Если аппарат не работает, можно попробовать перезапустить диспетчер печати . Сделать, чтобы он перезапустился, просто:
- отсоедините кабель, связывающий печатающее устройство с ПК;
- зайдите в “Панель управления” через кнопку “Пуск” на экране ПК;
- далее, проследуйте по пути: “Система и безопасность”, “Администрирование”, “Службы”;
- в окне “Службы” найдите строку “Диспетчер печати” и выделите ее.
Также можно нажать в левом верхнем углу окна на пункт “Остановить”, после чего появится пункт “Запустить”, на который также необходимо будет кликнуть. Еще вариант: кликните ПКМ на “Диспетчер печати” и выберите “Остановить”, а затем “Запустить”, либо сразу пункт “Перезапустить”.
Проверка драйверов
Проблема с драйверами — специальными программами, управляющими оборудованием, подключенным к ПК — может стать причиной того, почему аппарат перестал нормально работать.
Проблема с драйверами возникает после:
- переустановки или обновления ОС;
- программного сбоя невыясненной причины;
- вирусной атаки;
- подсоединения к ПК новой периферии, конфликтующей с подключенным оборудованием для печати.
Что делать в такой ситуации? Для начала, снова нужно попасть в “Панель управления”, включить отображение мелких значков и открыть “Диспетчер устройств”. Далее, находясь в этом окне, найдите строку, относящуюся к вашему печатному оборудованию. Она может иметь разное название. На рисунке ниже строка называется “Очередь печати”.
Также следует проверить на странице диспетчера, нет ли напротив какого-либо оборудования кружочка или треугольника с восклицательным знаком . Таким образом системой отмечаются устройства, имеющие проблему с драйверами. При обнаружении значка напротив названия какого-либо принтера, потребуется установить драйвер для него. Установка драйвера производится либо с диска, идущего с аппаратом, либо после закачки его с интернета.
Обычно драйвера можно найти на официальном сайте производителя оборудования.
Когда значка с предупреждением не обнаружено, но аппарат по-прежнему не включается в работу, все равно рекомендуется переустановить драйвер. Для этого в диспетчере устройств выделите нужный агрегат и в верхней части данного окна нажмите на изображение экрана с крестиком. Эта процедура удалит оборудование из системы.
После удаления аппарата из системы потребуется повторная установка драйверов. Это можно сделать, как уже говорилось, либо с установочного диска, либо запустить скачанный файл. Иногда драйвера не имеют файла запуска установки , и чтобы их установить, нужно, нажав в окне диспетчера на кнопку “Обновить конфигурацию оборудования”, найти появившуюся строку с оборудованием, напротив которой стоит значок (!). Далее, выделив ее, нажать на значок “Обновить драйвер”, находящийся наверху окна, и следовать указаниям, которые будут появляться. Система предложит найти драйвера в интернете либо установить их с компьютера. Укажите ту папку, в которую вы распаковали драйвера, скачанные из интернета. После установки рекомендуется перезагрузить ПК.
Настройка очереди печати
Очень частой причиной того, что ваше печатающее устройство отказывается работать, является сбой, который напрямую относится к очереди печати. При этом система ставит в очередь документ, но агрегат не начинает работу. Это может произойти из-за скачка напряжения в сети либо по программным причинам, если аппарат используется, как сетевой, и подключен к нескольким ПК. В таком случае повреждается специальный файл, созданный системой в момент, когда пользователь отсылает файл на печать. При этом оборудование нередко выдает ошибку печати.
Для исправления ошибки нужно сделать следующее.
После проведения данной несложной процедуры, печатающее оборудование, в большинстве случаев, возвращается в работоспособное состояние. Но, хотя и редко, возникает ситуация, когда очередь печати не очищается, и ошибка печати продолжает появляться. В этом случае можно прибегнуть к следующему способу:
- отключите кабели, соединяющие печатающее устройство и ПК, и отсоедините агрегат от сети;
- перейдите в “Службы”, как было указано выше, и остановите “Диспетчер печати”;
- далее, откройте проводник Windows, и вставьте в адресную строку C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS, после чего нажмите на Enter;
- в открывшейся папке удалите имеющиеся в ней файлы;
- отключите ПК;
- перед тем, как включать печатающее устройство в сеть, убедитесь, что прошло не менее 60 сек. после его отключения от розетки;
- подключив кабель аппарата к ПК, следует включить агрегат кнопкой, предназначенной для этого;
- включив ПК, дождитесь, пока операционная система загрузится полностью;
- теперь можно попробовать отослать файл на распечатку.
Если данный способ также оказался неэффективным, и документ не удалось напечатать, то рекомендуется воспользоваться специальными программами, которые производитель оборудования предлагает для пользователей их техники. Например, для печатающих устройств HP, существует программа “HP Print and Scan Doctor”, скачать которую можно бесплатно с официального сайта HP.
Обычно данные программы осуществляют поиск и исправление проблем с оборудованием в автоматическом режиме.
Проверка чернил и бумаги
Когда аппарат отказывается печатать, либо выходят чистые листы, это может означать, что в нем закончились чернила. Хотя программой самодиагностики оборудования этот факт успешно обнаруживается, и подается оповещение с кодом ошибки, в некоторых ситуациях предупреждения может и не быть, например, если используется СНПЧ или подсчет уровня тонера на картридже заморожен.
Определение уровня чернил в струйнике
Если вы используете оригинальные картриджи, то, чтобы узнать, на какой стадии находится уровень чернил у струйного принтера, можно воспользоваться сервисной программой, идущей вместе с печатным оборудованием . На примере аппарата Epson — это программа “Status Monitor”. Чтобы открыть эту программу, достаточно найти значок принтера, находящийся в трее, и дважды кликнуть на нем ЛКМ. Далее, на вкладке “Сервис” выберите “Status Monitor”.
Если вы не находите значок в трее, оборудование можно найти в панели управления, перейдя в раздел “Устройства и принтеры”.
Для аппаратов HP также необходимо дважды щелкнуть ЛКМ на значке агрегата в трее. Далее:
- следует выбрать “Настройки” и открыть окно “Функции”;
- в появившейся закладке кликнуть на кнопку “Службы принтера”;
- после этого остановить свой выбор на вкладке “Информация об уровне чернил”.
Для агрегатов Canon действия аналогичны тем, что были описаны для устройств Epson, только во вкладке “Сервис” следует выбрать строку “Статус принтера”, после чего появится окно, где будут отображены данные об уровне чернил.
В случае использования СНПЧ, уровень чернил в емкостях определяется визуально, поскольку они прозрачны.
Определение количества тонера в лазернике
Если вам потребуется определить уровень тонера в лазерном принтере, где чип “заморожен”, то это делается также визуально : агрегат плохо печатает (изображение или текст на страницах становится блеклым), появляются белые полосы или вообще выходит чистый лист. Эти признаки сигнализируют о том, что тонер в картридже заканчивается.
Если вы используете оригинальный картридж либо самообнуляющийся , когда подсчет количества тонера возможен, сделайте следующее:
- нажмите на кнопку “Печать экрана”, “Печать”, “Отмена” (в зависимости от производителя оборудования) и удерживайте ее не менее 5-7 секунд;
- в результате аппарат распечатает страницу с отчетом, где вам следует найти строку “Toner Remaining”, которая переводится как “Остатки тонера”.
Следует помнить, что это информация неточная, и погрешность может доходить до 50% от действительного количества порошка.
Иногда, если ваш аппарат начал выдавать плохое качество при печати, помогает следующий способ: возьмите картридж и потрясите его, после чего вставьте его обратно в лазерник . Этот метод иногда выручает, когда по всем признакам тонер заканчивается, а документ срочно нужно распечатать.
Проверка бумаги в устройстве
В случае, когда аппарат перестал печатать по причине того, что бумага закончилась или замялась, должно появиться предупреждение с кодом ошибки. Но иногда этого не происходит, поэтому придется осмотреть “внутренности” агрегата.
Замятие бумаги часто происходит по причине того, что пользователь использует в целях экономии листы, бывшие в употреблении , например, печатая информацию на обратной стороне. Такая бумага, в ряде случаев, может быть мятая, иметь перегибы и т.д. Поэтому уложить ее ровной стопкой в лотке для бумаги не всегда удается. При работе аппарата, когда происходит захват листа, его может перекосить и смять, отчего и возникает остановка оборудования.
Если вы увидели, что бумагу замяло, то необходимо извлекать ее аккуратно, без больших усилий и рывков. Пользователи иногда допускают такую ошибку, в результате чего в корпусе устройства могут оставаться небольшие обрывки бумаги , нахождение которых сразу и не определишь. Это способно вызвать сбой. Чтобы найти обрывок бумаги, необходимо открыть крышку агрегата и извлечь из него картридж (если это лазерник), либо при отключенном устройстве подвигать каретку с картриджами (если у вас струйный принтер). После обнаружения обрывков бумаги, аккуратно удалите их из корпуса агрегата. Обычно они находятся на валу или роликах.
Сегодня мы с вами постараемся ответить на вопрос следующего содержания: почему не печатает принтер и что делать с возникшей ситуацией. Причин здесь может быть очень много, связанных как с техническими неполадками устройства, которые можно легко устранить вручную, либо с программной частью Windows . Я рассмотрю несколько возможных вариантов проблем и подробно разберу пути решения каждой из них.
Следующим шагом будет проверка правильности установки драйверов принтера. На данном этапе лучше всего полностью удалить принтер и отключить его от компьютера. Затем вы можете переустановить принтер, используя самые последние драйверы , в соответствии с процедурами первоначальной настройки принтера.
Если только определенные приложения не могут печатать, вероятно, проблема в том, что приложение. Проверьте конфигурацию принтера в этом приложении. Если проблема не устранена, вам может потребоваться переустановить это приложение. Когда ваш принтер не будет распечатываться, иногда вы попытаетесь найти основные сведения об устранении неполадок принтера без каких-либо результатов.
Забегая вперед, хочу сказать, если у вас не печатает принтер: Epson, HP, Canon, Samsung или любая другая модель принтера и вы думаете, что проблема именно в вашей модели принтера, то скорее всего это ошибочное мнение. Есть конечно некоторые модели принтеров, к которым нужен индивидуальный подход , но таких принтеров очень мало. Поэтому данная инструкция скорее всего поможет найти проблемную часть в сегодняшней ситуации.
Принтер не работает: проверяем печатающую головку
Вместо свежепечатанной страницы, расположенной в лотке для принтера, все, что вы видите, это значок док-станции для вашего принтера, подпрыгивающего вверх и вниз. Этот значок док-станции представляет собой очередь вашего принтера. Также вы можете увидеть желтый треугольник с восклицательным знаком на значке. Это предупреждение показывает, что процесс печати пошатнулся. Окно очереди должно открыться и, к счастью, содержать сообщение который описывает причину отказа печати. Если сообщение относится к вашему лотку или уровням чернил, следуйте приведенным выше инструкциям по устранению этих проблем.
Также на этом этапе надо проверить листы в принтере. Попробуйте вынуть часть из них, если вы засунули слишком много. Нужно попытаться засунуть их чуть глубже в приемное отверстие принтера. Если не помогло, тогда сдвиньте листы либо до упора вправо, либо влево. Лоток по-прежнему не хочет принимать А4? Выключите устройство, перезагрузите компьютер, затем подключите все заново. По-прежнему безрезультатно? Значит ситуация на самом деле серьезная. Давайте разбираться!
Если сообщение предлагает другие четкие советы, следуйте им. Если также указаны другие старые задания печати, удалите их также. Когда вы это сделаете, сообщение о состоянии в окне очереди должно сказать «Принтер готов». В качестве дополнительной меры предосторожности выключите и снова включите принтер. Это «сбрасывает» принтер, потенциально исправляя любые проблемы на принтере. Теперь вернитесь к своему приложению и попробуйте распечатать еще раз.
Сообщения в этом журнале, хотя часто не понимают простых смертных, иногда указывают на точную причину вашей проблемы. Например, однажды журнал обнаружил неправильно установленный чернильный картридж в моем струйном принтере. Вместо этого, когда вы переходите в окно «Очередь», сообщение статуса кажется застревающим в «Подключение». Мы уже рассмотрели простую причину этого: принтер не включен.
Проверка настроек Windows
Для начала проверим, не отключено ли данное устройство в самом компьютере. Заходим в «Пуск» - «Устройства и принтеры». В появившемся окне ищите вашу модель принтера и обращаете внимание на значок принтера, если он так сказать обесцвеченный, то надо проверить контакты. Потому что это говорит о том, что на компьютере установлены драйвера, но компьютер не видит это устройство.
Также убедитесь, что ваш принтер подключен правильно и что замялась бумага. Если ваш принтер находится в каком-то «автономном» состоянии, выключите его и снова включите. Предотвращение проблем с общим принтером . Если вы совместно используете принтер по сети, вам необходимо выполнить некоторые другие быстрые проверки . Убедитесь, что включена опция «Общий доступ к принтеру» Вот. Устраните беспроводные проблемы . Например, если вы случайно подключитесь к сети, свободной от вашего соседа, ваш принтер не будет отображаться.
В более общем плане убедитесь, что ваша беспроводная сеть функционирует должным образом. Для этого запустите системный профайлер и перейдите в соответствующий раздел для подключения вашего принтера. Важный! Тем не менее, темы, заказанные по свидетельству вероятности, могут перейти к любой точке интереса к этой статье.
Необходимо также удостовериться в том, что принтер, на котором вы собрались распечатывать документ, является устройством по умолчанию. Делается это следующим образом : идем в те же «Устройства и принтеры» в меню «Пуск», слева внизу на значке должна быть установлена зеленая галочка . Если галочки нет, тогда нажмите на нужный принтер правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».
При попытке печати вы получаете сообщение «Недоступно» или «Ошибка документа» Не удалось распечатать сообщение об ошибке. Предложение. Вопрос: Вы видите, что порт указан? Брандмауэры, как правило, являются основным виновником предотвращения связи с принтером. Особенно проблематично работать с несколькими брандмауэрами. В этой таблице приведены ссылки на темы, которые помогают идентифицировать процессы драйвера струйного принтера , которые могут быть помечены или помещены на карантин в приложении брандмауэра.
Задания загружены в очередь печати; Возможно, или Процессы, заблокированные брандмауэром. Задание печати очистило очередь печати. Это означает, что значок очереди печати исчез из области уведомлений панели задач, но принтер удерживает задание до тех пор, пока не будут предприняты необходимые шаги, чтобы вернуть принтер в состояние готовности.
Если ничего из вышеуказанного на решение проблемы, почему не печатает принтер с компьютера или ноутбука, никак не повлияло, тогда попробуем перезапустить диспетчер печати. Перед началом процедуры отключите все соединительные провода от принтера. Теперь зайдите в «Пуск» - «Панель управления» - «Система и безопасность» - «Администрирование». Нажимаем двойным щелчком на «Службы». Найдите в списке «Диспетчер печати» и зайдите в свойства при помощи правой кнопки мыши.
Если нет, предпримите необходимые действия , чтобы вернуть его в требуемый статус. Принтер или очередь печати приостановлены, и значок очереди печати остается в области уведомлений панели задач. Объяснение: Обычно это ошибка конечного пользователя . Подсказка: перетаскивание указателя мыши над значком очереди печати в области уведомлений покажет ожидающий документ.
Видео: Не печатает принтер
Сначала попробуйте очистить очередь печати и повторите печать. для дальнейших инструкций . Если вы не можете очистить очередь печати, обратитесь за дополнительной помощью . Попробуйте удалить и переустановить программное обеспечение принтера. Пожалуйста, рядом с компьютером и принтером, если техник попросит вас выполнить задачу с одним из этих устройств.
На вкладке «Общие», напротив пункта «Тип запуска» должно быть установлено значение «Автоматически». Если это не так исправьте. Также в «Состояние» должна быть активна кнопка «Остановить», если это не так, то нажмите на кнопку «Запустить» и сохраните изменения, нажав на «ОК». Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши по названию службы «Диспетчер печати» и найдите надпись «Запустить». Нажмите ее. Нет такой надписи? Значит все в порядке и вы сделали все верно.
В стандартной среде сетевой печати , когда пользователь печатает из приложения, задание отправляется непосредственно на принтер и сразу начинает печать. В некоторых средах может оказаться целесообразным разместить задание в состоянии удержания до печати.
В защищенных условиях печати задания печатаются только тогда, когда пользователь достигает области печати и подтверждает свою личность. Это гарантирует, что пользователь должен собирать задание, а другие пользователи могут «случайно» собирать документ. В некоторых организациях может быть целесообразно проводить задания до тех пор, пока они не будут одобрены выбранными лицами. Хорошим примером может служить учитель утверждает печать на дорогостоящем цветном принтере.
- Безопасная печать.
- Утвержденная печать.
Установлены драйвера для принтера?
Итак, у вас до сих пор не печатает принтер, что делать вы не знаете? Если у вас все еще не установлены драйвера на принтер, в срочном порядке поставьте их с диска, поставляемого в комплекте. Выше вы видели, что в моем случае у меня все в порядке с драйверами, но если вы вообще не видите принтера, то скорее всего проблема в драйверах.
В этих сценариях описываются шаги, необходимые для настройки очереди и управления ею. Пожалуйста, не используйте это для запросов поддержки. Определите, могли ли вы печатать на этом принтере в прошлом или если это принтер, на котором вы никогда не печатали.
Проверка аппаратной части
Перезагрузите компьютер: это наиболее распространенное решение для тайм-аута сетевого подключения. Появится окно со списком сетевых принтеров. . Если вы не видите окно выше или если вы все еще не можете распечатать, убедитесь, что компьютер действительно подключен к сети.
Иногда бывают проблемы даже с установленными драйверами ! Если вы установили драйвера, но принтер все равно не печатает, тогда надо удалить драйвер от принтера и заново его установить. Эта проблема встречается очень часто, поэтому не стоит ее не рассматривать.
Очередь печати
Как вариант могу предложить еще очистку очереди печати. Для этого заходим в уже знакомые нам «Устройства и принтеры», находящиеся в «Пуске». Затем кликаем правой кнопкой мыши по нашему принтеру, выбираем «Просмотр очереди печати». Удаляем абсолютно все, что есть в появившемся окне, если оно пустое, просто закрываем его, проблема явно не в этом.
Если один из вышеперечисленных шагов не прошел успешно, у вас есть проблема с сетевым подключением , которая должна быть решена до того, как вы сможете использовать сетевые ресурсы , такие как принтеры, домены и т.д. Определите, могут ли другие компьютеры или отдельные лица печатать на этом принтере.
На этом этапе стоит попытаться снова добавить сетевой принтер.
- Перейдите в диспетчер устройств.
- Принтер должен отображаться в разделе «Принтеры» в диспетчере устройств.
Если очередь не удаляется, тогда надо перезагрузить компьютер. После этого опять зайти в данное окно и попробовать удалить очередь. Возможно, что данные манипуляции ни к чему не приведут. Тогда отсоедините все провода от компьютера, которые относятся к принтеру и попробуйте сделать очистку.
За дополнительной помощью пожалуйста. Мы обнаружили, что проблемы с печатью для листов этикеток в основном происходят в следующих областях. Ничего не печатает: в этом случае мы рекомендуем использовать кнопку «Пример печати» для устранения неполадки. Использование образца печати не будет дебетовать ваш баланс почтовой оплаты, чтобы вы могли использовать его столько раз, сколько хотите, пока не сможете распечатать с помощью программного обеспечения . Если принтер может печатать из другой программы, обратитесь в службу поддержки по номеру выше. Если принтер не может печатать из какой-либо программы, сначала убедитесь, что принтер включен. Прежде чем печатать фактические почтовые расходы, сначала распечатайте образец на пустой лист бумаги. Поместите распечатанный лист перед листом этикетки, а затем удерживайте листы до света, чтобы убедиться, что позиционирование верное. Загружайте лист этикетки через принтер как можно меньше, поскольку он ухудшается из-за высокой температуры принтера. При использовании сетевого принтера используйте лоток ручной подачи, чтобы другие пользователи не печатали на ваших листах ярлыков.
- Если это не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки по номеру выше.
- Вы должны найти настройку на вкладке «Эффекты».
- Измените тип носителя на метки.
Не идет на печать в определенной программе или проблема в портах
Например, вы хотите распечатать документ MS Word и все зависает (такая есть проблема), тогда надо открыть другую программу и попробовать с неё распечатать любой документ. Для этого откройте, наберите несколько букв в этой программе и пустите на печать.
Если принтер распечатает, тогда дело в программе. Надо будет её удалить и заново установить. Если же печати не было, тогда скорее всего проблема в принтере.
Если вы не можете успешно распечатать почтовую рассылку на свой тестовый конверт, мы предлагаем обратиться в службу поддержки по указанному выше номеру для дальнейшей помощи. Из-за количества доступных сегодня принтеров мы обнаруживаем, что многие испытывают трудности с конвертами, но мы сможем быстро исправить эту проблему по телефону. Если вы смогли настроить принтер, но у вас все еще есть проблемы с печатью, мы обнаруживаем, что проблемы с печатью для конвертов в основном происходят в следующих областях.
Принтер резко перестал работать: дело в бумаге
Убедитесь, что принтер, который вы хотите использовать, выбран в раскрывающемся списке «Имя». На вкладке «Общие» убедитесь, что «Запросить настройки принтера с каждой печатью» отмечена. Если вы часто получаете такие сообщения об ошибках, выполните несколько шагов по устранению неполадок, которые могут вам помочь.
Еще одни подводные камни, о которых следует вам рассказать – неправильное использование порта. Чтобы проверить это, давайте снова зайдем в «Устройства и принтеры». Правой кнопкой мыши кликаем по интересующему нас устройству, выбираем «Свойства». На вкладке «Порты» внимательно смотрим установленное значение . Оно должно быть вида USB, если используется неправильный порт, выберите подходящий по образцу из списка. Сохраните изменения и закройте все окна. Теперь отключите на пару секунд принтер от компьютера и подключите снова. Все должно заработать.
Принтер не печатает, требуется вмешательство пользователя
Сообщение будет читать примерно так. Вашему принтеру необходимо ваше внимание. Принтеру требуется вмешательство пользователя. Отсоедините шнур питания от принтера, а также от источника питания. Тем временем перезагрузите компьютер. Как только компьютер загрузится на рабочий стол, подключите шнур к источнику питания на стене, а затем к задней части принтера, а затем включите принтер.
Он удаляет печатные процессоры и мониторы других производителей. Кроме того, он собирает основную информацию о диспетчере очереди печати и компьютере, например информацию о драйверах печати, принтеры, базовые сети и отказоустойчивую кластеризацию и предлагает различные способы очистки. Чтобы открыть встроенный инструмент устранения неполадок принтера, откройте поле «Выполнить», введите следующее и нажмите «Ввод».
Для неопытных пользователей напоминаю: при печати документа, в какой - либо программе обратите внимание, на какой принтер вы отправляете этот документ. Иногда, пользователи выбирают не тот принтер, который им нужен.
Вот и все, что мне хотелось рассказать вам. Я искренне надеюсь на то, что один из описанных мною методов помог вам справиться с проблемой печати принтера.
Если на вашем устройстве появляется ошибка приложения Spoolsv.exe:
Диагностировать причину того, почему принтер не печатает, довольно сложно, так как в настоящее время в продаже имеется огромное количество различных марок принтеров, и проблемы неисправности у каждого из них могут быть свои.
Как узнать, почему принтер не печатает?
Первый шаг - это убедиться в том, что принтер включен в сеть и подсоединен к компьютеру в соответствии со всеми рекомендациями производителя.
Следующий шаг – проверка драйвера принтера. Возможно, он устарел, и при переустановке драйвера могут исчезнуть и проблемы с печатью. Это часто бывает, когда возникает вопрос о том, почему не печатает принтер hp, – это их «профессиональное заболевание».
Веб-узел Windows Update , определяющий присоединенное к компьютеру и уведомляющее пользователя о новых драйверах оборудование, поможет найти последнюю версию драйвера для принтера.
- Для запуска программы Windows Update необходимо нажать кнопку «Пуск», затем «Все программы», затем - «Windows Update».
- Нажать на левой панели «Проверка обновлений» и ожидать, пока Windows осуществит поиск последних обновлений.
- Если обновления все же были обнаружены, нажмите «Установить обновления». Если данные действия может осуществлять лицо с правами администратора, введите логин и пароль в появившемся окне запроса авторизации.
Есть вероятность, что новый драйвер существует, даже если он не указан в списке обновлений: вполне возможно, что он еще не был предоставлен компании Windows производителем.
Многие производители принтеров Canon или hp указывают действующие драйверы в разделах своих веб-узлов. Загрузить необходимый драйвер можно, следуя инструкциям производителя.
Почему принтер печатает полосами?
Вероятно, дело в картридже, который следует заменить. Это часто бывает, когда не печатает принтер Canon ранних моделей . Необходимо просмотреть сведения по поводу очереди печати, возможно, там будет сказано о том, что заканчиваются чернила в тонере. У самого принтера могут быть поля, окна, показывающие состояние тонера или чернил.
Более подробно возможные ситуации рассмотрим ниже. Кстати, такие же причины могут быть, если принтер печатает пустые листы.
Также могут быть неполадки соединения по с принтером. В случае, если между компьютером и принтером нет соединения, необходимо выполнить нижеприведенные шаги:
- Отключить компьютер от сети, отсоединить от него кабель от принтера и присоединить его вновь.
- Включить компьютер в сеть и осуществить попытку печатания любого документа.
- В случае, если проблема осталась актуальной, попробуйте заменить USB-шнур от принтера и повторить шаги 1 и 2.
Когда принтер не печатает черным
Если принтер hp (неважно какой: струйный или лазерный) начал печатать бледно и размыто или вовсе нет черного цвета, а картридж еще полный, то необходимо поступить следующим образом:
- Для струйного принтера: вынуть все картриджи и очистить все контакты ватным тампоном, смоченным теплой водой. Благодаря этому улучшится обмен информацией между картриджем и принтером.
- Для лазерного принтера : вынуть картридж и встряхнуть его в горизонтальной и вертикальной плоскостях. Благодаря этому тонер равномерно распределится внутри всей поверхности картриджа.
Темная полоса при печати принтером Canon
Попробуйте сменить картридж, даже если он совершенно новый, так как он может быть бракованным, или осуществите его заправку. Если все эти действия не принесли желаемого результата, и темная полоса или серый фон присутствуют при печати, это говорит о том, что тонер некачественный.
Если картридж не новый и неоднократно заправлялся, скорее всего, неисправны его детали: фотобарабан или ролик. Кроме этих деталей есть и другие, которые могут изнашиваться в процессе эксплуатации и влиять на качество печати, поэтому лучше пригласить специалистов для замены изношенных деталей.
Диагностика проблем печати очень затруднительна для неспециалиста. Поэтому рекомендуется проверять все по порядку, изложенному выше. А сама проблема, как можно видеть, довольно легко устранима. Для этого необязательно обращаться в ремонтную мастерскую.
Одна из типичных ситуаций – документ подготовлен, принтер работает, но распечатывать документ не хочет. После нескольких попыток отправки пользователь обращает внимание на уведомление в углу: «Не удалось распечатать документ». Проверка принтера не дает результатов – в лотке есть бумага, но принтер упорно не печатает. Иногда он начинает плеваться чистыми листами или листами, покрытыми кляксами.
О чём пойдет речь:
Проверяем подключения
Ошибка печати во многих случаях – ошибка выбора принтера. Если пользователь покупает дешевый принтер, он должен быть готов к тому, что в определенный момент тот откажется работать. Для работы нужно выбирать модель среднюю по ценовым показателям. Если нужно много работать с бумагами, оптимальным вариантом будет работа с МФУ.
Если печать перед поломкой производилась, и принтер работал без сбоев, проверяем подключение к сети и пробуем перезапустить устройство кнопкой включения.
Проверяем розетку, к которой был подключен принтер – для этого подключаем к ней любой переносной прибор.
Просматриваем соединение принтер – компьютер сетевым шнуром. Для этого вынимаем шнур из паза и вставляем заново.
Проверяем лоток для бумаг – если бумаги немного, вкладываем в лоток листы. В лотке много бумаги – вынимаем часть и пробуем поставить обратно. Пробуем перезапустить принтер. Дополнительно перезапускаем компьютер. Если ничего не получилось, пробуем разобраться, почему принтер не печатает и выдает ошибку.
Первое, что нужно проверить, если на панель выводится сообщение об ошибке печати, – правильно ли выбран принтер.
Для этого необходимо произвести следующие действия:
- Заходим в Панель управления и переходим на «Устройства и Принтеры». Окно покажет перечень подсоединенных принтеров и устройств.
- Выбираем наше устройство – проверяем статус принтера, он должен быть «Подключен».
- Устанавливаем курсор мыши на пиктограмму принтера, нажимаем правую клавишу. В выпадающем контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию». Возле принтера должен появиться зеленая галочка. Принтер в нерабочем состоянии отображается на панели «Устройства и принтеры» бледным, обесцвеченным значком. Это указывает на то, что компьютер не видит принтер. Причин может быть несколько: принтер отключен от источника питания; проблема с драйверами.
Для того чтобы не делать лишних действий, пробуем заново перезапустить Диспетчер печати и выполняем следующие действия:
- Переходим по пути – Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Администрирование – Службы.
- Определяем выпадающую вкладку «Имя» и находим «Диспетчер печати».
- Выбираем свойство «Автоматически».
- Для закрепления состояния попробуем перезапустить Диспетчер. Для этого устанавливаем курсор на строчку «Диспетчер» во вкладке «Имя». В выпадающем окне выбираем параметр «Автоматически» и сохраняем параметры.
- Для того чтобы проверить работу Диспетчера, нажимаем «Перезапустить службу».
- При отправке на принтер большого количества запросов на печать попробуйте очистить Очередь печати и перезагрузить принтер.
Проверяем свойства принтера
Открываем вкладку «Устройства» – «Принтеры и факсы». Щелчком правой клавиши мыши открываем выпадающее окно «Свойства», находим опцию «Обмен данными». Жмем «Отключить». После действия пробуем перезагрузить принтер.
Дополнительный вариант. Находим значок принтера, делаем два щелчка мышью и проверяем состояние устройства. Если выпадающее значение «Работать автономно», параметр следует изменить.
Для действия переходим по пути Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры. Выбираем принтер, в выпадающем меню убираем свойство «Работать автономно». Дополнительно нажимаем «Очистить очередь печати». После этого перезагружаем принтер.
Проверяем провода
Возможным вариантом ошибки печати является ошибка сетевого провода. При покупке принтера используется стандартный сетевой провод, скорость передачи которого невелика. Может создаваться ситуация, когда скорость передачи документа между устройствами может достигать часа – стандартный провод имеет низкую скорость передачи. Если такая проблема присутствует, то принтер в очень многих случаях выдает печать вчерашнего документа после запуска компьютера. Для улучшения печати следует приобрести провод, имеющий кольца из феррита. Это спасет от ситуации, когда на печать отправляется большое количество документов, они остаются в очереди на печать.
Экранированный провод более надежен, работает дольше и с большей скоростью – приблизительно в 4 раза быстрее по сравнению со стандартным.
Если и это не позволило вывести необходимое на печать, следует перезаписать драйвера принтера.
Переустанавливаем драйвер
Одной из возможных причин, по которым принтер не хочет печатать, может быть отсутствие или сбой программы печати – драйвера принтера. Проверить это можно, перейдя по пути: Пуск – Панель управления – Устройства и Принтеры. Смотрим на значок принтера – если он светится ярко, и возле него просматривается зеленый значок – драйвер в порядке. Если нет – следует удалить драйвер принтера и записать его заново.
Для переустановки программы нужно использовать загрузочный диск, который прилагался к принтеру при покупке. Если диска нет – ищем драйвер, желательно скачивать его с официального сайта производителя.
Прочие ошибки печати
Что делать, если принтер не печатает и пишет «Ошибка»? В некоторых случаях ошибки печати возникают из-за несоответствия программ для редактирования текстовых документов. Можно попробовать переустановить пакет Майкрософт Ворд и предупредить ошибки при распечатке документов.
В некоторых случаях ошибки вывода на печать вызываются необходимостью замены картриджей – на новых моделях картриджей стоит чип замены, который блокирует печать при малом количестве порошка в лазерном принтере или чернил в струйном.
Эта запись не панацея на все случаи, когда принтер Hp или canon не хочет печатать с компьютера, документ word или фотки. Поможет – отлично, нет – придется искать другие решения.
Здесь описано несколько вариантов. Разумеется, вам не нужно говорить, что если проблема техническая, то без сервиса вам удаленно никто не сможет помочь.
Принтеры иногда создают впечатление, что живут своей жизнью. Драйверы установлены правильно, чернила заполнены, все работало 5 минут назад, и вдруг оборудование отказалось печатать.
Нет заданий на печать, а старые находятся в очереди и не могут быть удалены. Что с этим делать?
Я думаю, у каждого была уже проблема. Как ни парадоксально, худшей проблемой является «отказ» оборудования, а точнее — отсутствие ответа на наши команды.
Часто принтер просто не хочет печатать, а задание в списке печати блокируется и не исчезает, несмотря на то, что мы его отменяем.
Что делать если принтер не отвечает на наши команды …
Разумеется, мы можем переустановить драйверы, снова перезагрузить компьютер или попытаться распечатать другой файл.
Только, если это не помогает, попробуйте сбросить службу «Буфер печати», которая отвечает за захват заданий печати и отправку их на принтер.
Для этого выключите принтер и перейдите в панель управления (Пуск -> Панель управления). Затем переходим к разделу «Система и безопасность» -> «Администрирование» -> «Службы».
При желании вы можете нажать комбинацию кнопок «Windows + R» и ввести «services.msc».
Отобразится окно обслуживания. В списке справа мы ищем сервис «Диспетчер печати». Нажмите на услугу правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить». Теперь сервис будет остановлен, а затем снова включен.
Когда вы нажмете на значок печати на панели задач, то заметите, что все приостановленные задания печати исчезли из списка, и теперь список будет чистым.
Теперь снова включим принтер и попытаемся что-то напечатать. Теперь он должен работать без проблем.
Что делать если принтер не хочет печатать – первый шаг
Проверьте соединение между принтером и компьютером: убедитесь, что они включены и оба конца USB-кабеля правильно вставлены в гнезда.
- попробуйте отключить оба конца кабеля USB и снова подключить их. Отключите принтер и компьютер, а затем снова подключите их;
- по возможности используйте другой порт USB;
- если вы используете концентратор USB, отключите его и подключите принтер непосредственно к компьютеру. Для некоторых моделей концентраторов USB принтер может быть обнаружен неправильно;
- используйте кабель USB длиной менее 6 футов (2 м);
- если возможно, попробуйте использовать другой USB-кабель;
- если вы используете сетевую модель, убедитесь, что USB-кабель случайно не подключен к порту LAN, а не к порту USB.
Если вы используете P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700), проверьте, выключен ли режим редактора Lite.
- Убедитесь, что переключатель режима на задней стороне принтера с меткой P-touch установлен на «E».
- Если индикатор Editor Lite включен, нажмите и удерживайте кнопку «Редактор Lite», пока не погаснет индикатор.
Что делать если принтер не хочет печатать – второй шаг
Проверьте драйвер. Если вы не знаете, как открыть папку, выполните следующие действия: нажмите Пуск => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры.
Теперь убедитесь, что он зарегистрирован на компьютере. Если это не так, установите драйвер.
Убедитесь, что принтер готов к использованию. Если состояние не меняется даже после его включения, переустановите драйвер.
Если отображаются драйверы с почти одинаковыми именами, например, «Brother XX-XXXX» и «Brother XX-XXXX то у вас может быть много устройств одной модели, подключенных к одному компьютеру, но вы можете печатать только на один из них.
Убедитесь, что нет документов, ожидающих печати. Если вы отправляете задание на печать с компьютера, но оно будет прервано или по какой-то причине не завершено, задание может «застрять» в очереди печати и принтер перестает отвечать.
Удалите все задания печати и повторите. В Windows: откройте папку принтера и дважды щелкните значок своего принтера, затем выберите «Принтер» -> «Отменить все документы» -> «Да».
На Mac OS X: нажмите «Открыть очередь печати» и выберите задание на печать, которое вы хотите удалить. Нажмите кнопку «Удалить».
Возможно, операционная система компьютера потеряла свои свойства и требует перезагрузки. Попробуйте перезагрузить компьютер.
Перед перезагрузкой компьютера закройте все запущенные приложения, сохраните все данные и выключите принтер. После перезагрузки компьютера снова все включите.
Если проблема остается после выполнения описанных выше действий, попробуйте следующее решение.
Возможно, драйвер установлен неправильно. Удалите его с помощью средства удаления драйвера, а затем переустановите.
Причины — почему принтер не хочет печатать
Принтеры могут отказаться печатать в наименее ожидаемый момент. Что делать в такой ситуации?
Прежде всего, не стоит сразу предполагать, что пришло время покупать новое оборудование.
Это может быть простой сбой, удаление которого займет некоторое время, а затем он может работать в течение длительного времени.
Вот наиболее распространенные проблемы, а также некоторые способы их решения.
Принтер не печатает – что еще можно сделать
Если принтер не печатает, может быть несколько причин. Давайте начнем с основ, то есть проверьте, есть ли у него бумага в фидере, его картридж не исчерпан или кто-то не отключил его от компьютера / ноутбука или сети компании.
Если это сетевой (работает через wifi), вы можете попытаться подключить его с помощью USB-кабеля и посмотреть, будет ли он работать.
Для некоторых приложений это может быть связано с тем, что у них есть «виртуальные принтеры», которые устанавливаются по умолчанию от многих программ после их установки.
Перейдите в «Панель управления», откройте в раздел с принтерами и посмотрите, какой из них установлен по умолчанию.
Если виртуальный, то измените его на выбранный, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав этот параметр в контекстном меню.
Отключить автоматическую настройку по умолчанию для принтера Windows. Щелкните левой кнопкой мыши на принтере, который вы хотите установить по умолчанию, и установите его.
Если он уже установлен, и вы все еще не печатаете, вы можете использовать средство устранения неполадок (как зависит от модели – смотрите инструкцию).
Также нет ничего, что помешало бы вам распечатать тестовую страницу. Если вы хотите что-то печатать с устройств Apple, таких как iPad, iPhone или iPod Touch, принтер должен поддерживать не только Wi-Fi, но и поддерживать AirPrint.
Вам также понадобится приложение Printer Pro, предназначенное для печати на устройствах Apple. В случае смартфонов и планшетов под управлением Android, вы можете печатать с помощью Google Cloud Print.
После установки на мобильное устройство откройте браузер Chrome на своем компьютере, откройте «Настройки», выберите «Показать дополнительные параметры» и нажмите «Управление с помощью Виртуального принтера Google».
Выберите вариант добавления принтера и укажите тот, который вы хотите использовать. Теперь можно будет легко печатать с мобильного устройства Android.
Документы и фотографии не печатаются правильно
Если напечатанный документ word «перемещается» на листе бумаги и имеет странные пропорции, перед печатью вы должны перейти к настройкам печати и выбрать такие параметры, как ориентация печати, настройка на заданный размер страницы и т. д.
Это позволит вам идеально совместить документ с используемой бумагой. Для печати графики и фотографий в Проводнике Windows щелкните правой кнопкой мыши на выбранном файле.
В контекстном меню выберите вариант «Печать». Отобразится окно печати, в котором вы можете выбрать параметры, похожие на документ, то есть размер бумаги, подгонку, а также размеры фотографии после печати, ее качество и т. д.
Плохое качество печати
Если качество печати плохое и цвета не очень четкие, проверьте количество чернил в картриджах.
Когда чернил не хватает, стоит очистить печатающие головки (как зависит от самого печатающего устройства).
Эта опция находится в приложении управления, и многие устройства также имеют эту функцию на интерфейсе корпуса.
Если вы не знаете, где они находятся, посмотрите инструкцию вашей модели (если потеряли, то почти всегда в сети есть версия электронная). Успехов.