Уезжая за город, отправляясь в полет, или просто вовремя не зарядив телефон, вы рискуете на какое-то время выпасть из зоны покрытия мобильного оператора. Если в это время кто-то пытается до вас дозвониться, вы об этом, скорее всего, не узнаете.
Хорошо, если абонент настойчив и перезвонит вам, спустя время. А если нет? Допустим, ваш клиент, и не сумев связаться с вами, просто уйдет к конкуренту. А если это звонок от работодателя, который просто не пожелает тратить время и отдаст ваш заказ другому сотруднику? Бывает множество ситуаций, когда крайне важно знать, что вам кто-то звонил.
Если вы являетесь абонентом Мегафон, есть отличный способ избежать подобных неприятностей – услуги «Всегда на связи» и «Я в сети».
Как работает услуга «Всегда на связи» от Мегафон?
Когда вы отсутствуете в сети и на ваш номер поступает звонок от другого абонента, Мегафон зафиксирует данный факт. Как только вы снова появитесь в зоне покрытия, вам придет смс-сообщение, в котором будет указано, с какого номера, сколько раз и в какое время вам звонили. Если данный номер есть в вашем списке контактов, то вместо номера будет указано имя абонента.
У того, кто безуспешно пытался вас вызвать, будет даже возможность записать короткое голосовое сообщение. Если человек им воспользовался, вы сможете прослушать запись, набрав на телефоне короткий номер 0525 .
Внимание! Если вы находитесь в роуминге, то за прослушивание голосовых сообщений с вашего номера будет списана оплата в соответствии с междугородним тарифом Мегафон. Если же вы находитесь в своем регионе, то прослушиваете голосовые сообщения бесплатно
Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»
Мегафон предоставляет для прослушивания последние 3 голосовых сообщения. Все ранее сделанные записи автоматически удаляются не зависимо от того, успели вы их прослушать или нет. Максимальный срок сохранения записи – 24 часа.
Как подключиться к услуге «Всегда на связи» от Мегафон?
Эта услуга по умолчанию включена в базовый пакет подключения у всех абонентов Мегафон. Если на вашем телефоне она не работает – возможно, произошел какой-то сбой, или вы сами отказались от услуги раньше, и забыли.
Проверить, подключена ли у вас услуга «Всегда на связи» можно через личный кабинет на официальном сайте Мегафон (пункт меню «Мои услуги» ), или позвонив по номеру 8-800-550-05-00 (звонок бесплатный по всей России).
Как отключиться от услуги «Всегда на связи»?
Мало кто из абонентов захочет отказаться от такой полезной функции, но если вы все же относитесь к их числу, вы всегда можете отключить эту услугу. Наберите на клавиатуре телефона USSD-код *105*170 # «вызов» и далее следуйте подсказкам на телефоне.
Второй способ отказаться от услуги «Всегда на связи» — отключить ее через меню «Мои услуги» в личном кабинете на сайте Мегафон .
Сколько стоит пользование услугой «Всегда на связи»?
За пользование услугой «Всегда на связи» Мегафон взимает абонентскую плату в размере 3 рубля в сутки (в разных регионах России сумма может немного отличаться, уточните стоимость для вашего региона на сайте Мегафон).
Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»
Как работает услуга «Я в сети» от Мегафон?
Если во время вашего отсутствия в сети на ваш телефон поступали звонки, Мегафон зафиксирует данный факт. Как только вы снова появитесь в зоне покрытия, звонивший вам абонент получит смс-сообщение о том, что вы снова доступны для звонка.
Внимание! Данная услуга не действует, если вы установили переадресацию звонков на другой номер, или если вы находитесь за пределами РФ в международном роуминге. Также услуга не работает, если на вашем телефоне отключена опция
Подключение и отключение услуги «Я в сети» от Мегафон
Услуга «Я в сети» по умолчанию подключена у всех абонентов Мегафон. По желанию, вы можете запретить системе оповещать других абонентов о вашем подключении к сети, для этого нужно набрать USSD-код*229*1 # «вызов» или отправить смс-сообщение на короткий номер 000022, в тексте укажите «выкл».
Чтобы снова подключиться к услуге «Я в сети», наберите USSD-команду *229*2 # «вызов» или отправьте смс-сообщение «вкл» на номер 000022.
Внимание! Коды USSD, а также короткие номера для отправки сообщений в Мегафон могут быть разными для разных регионов. Для уточнения обращайтесь на официальный сайт Мегафон , в раздел «Услуги» — «Управление вызовами и контактами».
Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»
Сколько стоит пользование услугой «Я в сети» от Мегафон?
Данная услуга предоставляется всем абонентам бесплатно. Смс-сообщения, которые система будет отправлять звонившим абонентам от вашего имени, также бесплатны.
Как проверить, есть ли у вас подключение к услуге «Я в сети»?
Самый простой способ проверить, подключены ли вы к данной услуге – отследить сообщения, поступающие на ваш телефон после вхождения в сеть. Если вы получили сообщение о пропущенных звонках, значит в это же время позвонивший вам абонент получит СМС, что вы снова в сети. Если же информация о пропущенных звонках вам не поступает, то, скорее всего, услуга «Я в сети» вам тоже не доступна.
Чтобы узнать наверняка, позвоните в Мегафон по бесплатному номеру 8-800-550-05-00 и выясните информацию у сотрудника колл-центра.
Видео. Как узнать, какие услуги Мегафон подключены на телефоне
Каждый абонент регулярно сталкивается с ситуацией, когда он пытается кому-то позвонить, а в ответ слышит : “Вызываемый абонент временно недоступен” или “Абонент находится вне зоны действия сети”. Оба этих ответа приносят неприятные ощущения, особенно если вопрос звонившего требует срочного решения.
Услуга “Билайн” “Есть контакт” предназначена для оповещения пользователей о том, что нужный абонент вновь в сети.
Описание услуги
Если у клиента активирована услуга “Есть контакт”, то при включении его телефона или при возвращении в зону распространения сети звонивший абонент получит об этом SMS-уведомление. В результате ему придет сообщение такого содержания: “Этот абонент снова в сети. Вы можете ему позвонить”.
Подобное оповещение отправляется автоматически на номера всех жителей России, вне зависимости от сотового оператора звонившего.
В качестве отправителя в SMS будет указан номер абонента, которому был адресован не отвеченный вызов. Это очень удобно, поскольку пользователь сможет сразу набрать номер и перезвонить.
Как подключить:
Подключение услуги абсолютно бесплатное, как для тарифных планов предоплатной системы расчетов, так и для постоплатных клиентов.
Активация функции не требует никаких специальных настроек. Она доступна всем пользователям, проживающим в любом субъекте России, а также при нахождении клиента во внутрисетевом роуминге.
Важно! Во время пребывания в международном роуминге оператором не может быть обеспечена корректная работа услуги.
Осуществить подключение можно одним из способов:
- Набрать на телефоне команду *110*4021# и нажать кнопку вызова;
- Отправить вызов на номер 0674094021 и дождаться SMS-оповещения;
- Открыть Личный кабинет на официальном сайте оператора и активировать услугу;
- Использовать сервис мобильного приложения “Мой Билайн” для подключения опции;
- Позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 0611, соединиться с оператором и изложить ему свою просьбу;
- Посетить один из ближайших офисов компании и обратиться к консультанту.
Как отключить услугу “Есть контакт”
Если абонент не хочет, чтобы от его имени осуществлялась SMS-рассылка о появлении в сети, опцию “Есть контакт” можно отключить. Для этого потребуется выполнить одно из действий:
- Набрать на телефоне USSD-код *110*4020# и нажать кнопку вызова;
- Совершить звонок на номер 0674094020 и получить SMS-уведомление;
- Посетить Личный кабинет на сайте “Билайн” и отключить услугу;
- Воспользоваться сервисом мобильного приложения “Мой Билайн” для отключения функции;
- Обратиться к оператору, позвонив по единому номеру поддержки клиентов 0611, и заявить о своем желании;
- Зайти в ближайший салон “Билайн” и попросить помощи у консультанта.
Каждый пользователь может отключить SMS-оповещения о возвращении абонентов, которым не удалось дозвониться, в зону доступа сети. Для этого нужно:
- Набрать на телефоне специальную команду *110*4030# и нажать на вызов.
- Позвонить по номеру 0674094030 и получить извещение об отключении.
Если ситуация изменится, и возникнет необходимость снова подключить функцию уведомления о появлении в сети, потребуется:
Набрать в телефоне комбинацию *110*4031# и послать вызов, либо позвонить по номеру 0674094031 и дождаться SMS-оповещения о повторной активации услуги.
Кроме указанных способов, для подключения и отключения уведомлений можно воспользоваться Личным кабинетом, приложением “Мой Билайн”, позвонить оператору или обратиться в офис компании.
Общение по телефону занимает доминирующее место среди других средств коммуникативной связи как в частной сфере, так и в сфере бизнеса, кстати оператор разработал специальное предложение – . Практически каждый день мы сталкиваемся с необходимостью в обмене информацией с помощью сотовой связи, однако на пути общения могут стоять некоторые барьеры, один из которых – это отключенный телефон собеседника или его нахождение в месте, где сеть недоступна. Данные факторы зачастую препятствуют решению важных безотлагательных вопросов, однако абоненты сотового оператора Билайн имеют прекрасную возможность воспользоваться услугой «Есть контакт». Билайн, заботясь о своих клиентах, освободил их от необходимости бесконечно названивать пользователю до тех пор, пока тот не включит телефон или же не появится в сети. Эту функцию он взял на себя.
Как работает опция?
Действие сервиса «Есть контакт» Билайн, описание особенностей которого рекомендуется учесть для более легкого пользования, заключается в следующем:
- в случае пребывания абонента в месте, где плохой сигнал сети, или же если у него временно неисправен или специально отключен гаджет, на его номер звонки не поступают, и вместо гудков звонивший услышит сообщение автоответчика о нахождении собеседника за пределами действия сигнала;
- после этого мобильный оператор Билайн следит, когда на территории покрытия любой из базовых станций произойдет регистрация ранее недоступного телефона. Она осуществляется по коду EMEI. Также может быть отслежена не только регистрация телефона, но и сим-карты в ином телефоне;
- обнаружив телефон на связи, сеть отправляет звонившему сообщение, что его собеседник вновь в сети и готов принимать входящие вызовы.
Внимание! С целью удобного пользования услугой оператор предусмотрел отправку уведомлений не от сервисного номера, а от номера, на который были адресованы не отвеченные вызовы. Получив СМС, пользователь сразу же может набрать номер ранее вызываемого потенциального собеседника и связаться с ним.
Особенности услуги
Положительными особенностями сервиса являются следующие:
- это, бесспорно, удобная и полезная опция, которая предоставляется на безоплатной основе. Она не требует внесения абонентской платы и предоставляет неограниченное количество оповещений;
- для его активации не требуется осуществление специальных настроек;
- он доступен для абонентов Билайн, проживающих на всей территории России;
- воспользоваться им могут и физические, и юридические лица всех систем расчетов. Форма обслуживания клиентов – предоплата или постоплата, как и выбранный тарифный план, значения для подключения не имеют;
- автоматическая отправка СМС-уведомлений осуществляется независимо от сотового оператора абонента, который пытался дозвониться.
Важно! Услуга «Есть контакт» от оператора Билайн общедоступна и во внутрисетевом (национальном) роуминге. В период нахождения в международном роуминге не ручается за слаженное функционирование сервиса, поскольку в этом случае в процесс вступают ресурсы иностранных сотовых операторов.
Порядок действий по активации услуги
Пользование услугой «Есть контакт» Билайн, как и любой другой, возможно после того, как было осуществлено ее подключение. Оно осуществляется несколькими простыми методами.
- Путем отправки с телефона специально обозначенной команды. Это один из простых и быстрых способов. Все, что нужно, – это набрать на гаджете комбинацию *110*4021# и нажать вызов.
- Также с помощью телефона можно применить еще другой метод подключения ‒ осуществить вызов на сервисный номер 0674094021, после которого придет смс-оповещение о проведенном действии.
- Активация опции доступна и в онлайн-режиме. Необходимо воспользоваться на гаджете мобильным приложением «Мой Билайн» или же с помощью компьютера зайти на официальный сайт компании, где в «Личном кабинете» пользователь имеет возможность управлять всеми услугами. Подключение сервиса на свой номер происходит в один клик.
- В случае, если самостоятельно произвести активацию не получается, то в этом помогут специалисты компании. Абоненту нужно будет сделать звонок на номер 0611 или 8 800 700 0611 и сообщить о своих намерениях. Если же есть свободное время, также можно прийти в ближайший фирменный магазин или офис компании. Однако нужно не забыть взять с собой паспорт, поскольку обслуживание осуществляется после его предъявления.
Это необходимо знать
При подключении «Есть контакт» Билайн нужно обратить внимание на то, что при уже установленной услуге «Автоответчик» она имеет некоторые особенности работы. Как известно, автоответчик позволяет зафиксировать голосовое сообщение о пропущенных звонках в момент, когда абонент был вне зоны действия сети или определенное время не принимал входящий вызов. Его нормальное функционирование обеспечивает переадресация вызовов. Работа сервиса «Есть контакт» от Билайн будет зависеть от типа установленной на телефоне переадресации звонков:
- при безусловной (абсолютной) , работающей без всяческих условий, сервис не работает, поскольку все звонки автоматически поступают на автоответчик;
- при условной переадресации сервис будет работать исключительно тогда, когда переадресация действует по недоступности, то есть когда абонент находится в месте, где не работает сотовая связь. При переадресации по занятости и по отсутствию ответа сервис не срабатывает, и звонившему пользователю уведомления о появлении в сети приходить не будут.
Деактивация услуги
При отсутствии желания оповещать звонивших абонентов о своем возврате в сеть и возможности принимать звонки пользователь в удобное ему время может отключить услугу «Есть контакт» Билайн. Для этого потребуется прибегнуть к одному из предложенных ниже методов:
- самый простой – набор на телефоне обозначенной специальной комбинации ‒ *110*4020#, а после ‒ вызов, или же звонок на сервисный номер 0674 094 020, после которого придет СМС-уведомление;
- также отключить сервис вполне реально теми же методами, с помощью которых они были подключены: через «Личный кабинет», а также путем обращения к специалистам компании по телефону или непосредственно в офисе.
Порядок действий по деактивации сервиса для абонентов, которые не дозвонились и желают в дальнейшем получать оповещения о появлении ранее недоступного пользователя, предусматривает немного другой набор комбинаций. Для отказа от услуги им следует набрать на телефоне команду *110*4030# или позвонить на номер 0674 094 030.
Поскольку сервис является весьма полезным, то всегда может возникнуть необходимость в его возобновлении, для чего потребуется набрать на телефоне набор цифр *110*4031# или совершить звонок на номер 0674 094 031.
Как порой нас расстраивает отсутствие связи на мобильном телефоне, когда так необходимо сделать очень важный звонок. Эта ситуация может возникнуть в ряде различных причин, занятости номера, плохой связи по техническим причинам, из-за неисправностей или в результате нахождения вне зоны действия связи. В какой-то мере скрасить ваше негодование по этому поводу сможет услуга от оператора Билайн «Есть контакт ».
Возможности и условия использования услуги Билайн «Есть контакт»
Услуга предоставляется всем абонентам предоплатной и постоплатной системы мобильной связи Билайн. Она работает внутри сети Билайн в домашней зоне и в сетевом роуминге, а также реагирует на звонки, поступающие с другой мобильной сети, где звонивший будет осведомлён о вашем присутствии на линии.
Задача услуги «Есть контакт» - проинформировать абонента о возможности позвонить с гарантией контакта и доступности номера собеседника. Если абонент не может принять вызов, недоступен или выключил телефон - вы слышите голосовой ответ автоответчика - «Абонент временно недоступен» или «Телефон абонента выключен».
Услуга проявит себя, когда ситуация изменится, оповестив вас SMS сообщением, высветившимся на дисплее мобильного устройства – «Абонент снова в сети. Вы можете позвонить ему». В SMS сообщении будет указан ваш номер телефона, по которому звонивший абонент сможет легко и оперативно с вами связаться. Услуга не требует подключения специальных настроек.
Абоненту, используя услугу «Есть контакт», следует учесть две ситуации, возникающие при ранее подключенной и работающей услуге «Автоответчик».
В первом случае, если на ваш Автоответчик установлена переадресация звонков, кроме абсолютной переадресации, услуга «Есть контакт» будет вас обслуживать только вне зоны работы Автоответчика, на остальной территории переадресация будет срабатывать на Автоответчик.
Во втором случае, если на автоответчике установлена абсолютная переадресация, все звонки будут поступать только на автоответчик и услуга «Есть контакт» работать не будет, т.е. звонившим вам абонентам не будут приходить SMS сообщения о вашем появлении в сети.
Правила подключения, отключения услуги «Есть контакт»
Абоненту, желающему подключить/отключить услугу «Есть контакт», следует отправить знаковую команду *110*4021#(вызов)/ *110*4020#(вызов) на номер 0674094021/0674094020 соответственно.
Для временного отказа или возобновления получения SMS уведомлений, необходимо воспользоваться командами *110*4030#(вызов)/ *110*4031#(вызов) на номер 0674094030/0674094031 соответственно.
Стоимость услуги «Есть контакт»
Первое подключение услуги производится бесплатно, дополнительная стоимость подключения/отключения через оператора центра поддержки абонентов – 45,00руб. Абонплата за пользование услугой отсутствует.
- Абонент может получить дополнительную информацию по работе услуги в любое время суток и абсолютно бесплатно. Для этого ему необходимо позвонить на .{jcomments on}